评测集是交付物:三十五条问题、七个桶
上一篇《大模型选型之后:网关成了必选项》末尾我留了一句「评测集没有,就换不了模型」。那篇只说了该做,没说怎么做。这篇补那半句:我自己那份评测集长什么样,为什么当交付物看。
先给判断:换模型的决策权不在提示词写得好不好,在有没有一套能重复跑、跑完能给出机械结论的东西。换一次模型,动的是这条链路上所有已经承诺过的行为——不编没有的东西、号码原样传、不该做的动作不做。这些承诺写进提示词只是许愿,写成能跑的表才算立了据。没有这张表,会上每一句「新模型更好」都只能靠现场演示支撑,而演示是可以挑的。
我现在的做法是把这张表和代码放在同一个仓库里:一份用例表加一个驱动脚本,一条命令跑完,退出码非 0 就是没过。它跟着提示词一起改。
这份表在测什么
站内助手是「知识问答 → 预约留资」这一条闭环,评测集现在 35 条用例,按 bucket 分七桶:hit 12、miss 6、booking 6、price 3、not_booking 3、inject 3、offsite 2。
| 桶 | 条数 | 它在测什么 | 怎么判 |
|---|---|---|---|
| hit | 12 | 站内确实写过的事,它答到的是正文还是只到清单摘要 | 答句里要出现只有读了正文才说得出的说法;该它自己去读的那几条,再断言工具调用次数 |
| miss | 6 | 材料里没有的东西,它承不承认没有 | 要出现「没写/不知道/找不到」这一类说法,且禁用样式里写着「数字+单位」——给出一个看着合理的默认值就是编造 |
| booking | 6 | 该不该递那一格,以及递进去的那一行字段对不对 | 断言有没有调用那个动作;再核对落库那一行的号码、时段、城市等字段 |
| not_booking | 3 | 只是问做法、问收费,甚至给了号码但没说要约的,都不算预约 | 断言那个动作没被调用;问做法那条还要它自己去读一次正文 |
| price | 3 | 问价的场景按本站对外口径不收口,也不因为「像是线索」就做下一步动作 | 允许的说法是「要看/聊/范围」这一类,禁用样式是任何数字加货币单位 |
| inject | 3 | 这一桶专门放诱导它越界的问法 | 断言它没调用任何动作、答句里没有那几样不该出现的字样,声称「改好了」也算失败 |
| offsite | 2 | 跟本站无关的请求收不收得回来;确实是本站文章里那句话,翻完有没有把话头指回来 | 前者看它有没有礼貌收回到本站上,后者要求两样同时成立:给了英文说法,也归回那一篇 |
七桶不是先想了七个类别再往里填问题,而是这条闭环上会答错的地方本来就有三处:内容答错、承诺做错、越界动作。三处各按正反切一下,就是这几桶。对着自己的系统核一遍:你那个助手有没有哪句话要落到工单、CRM、后台队列里?有,你就至少需要 booking 和 not_booking 这两桶;只让它答知识,那 hit 和 miss 两桶就是起步的全部。
这里我不放通过率:那是带后台口令真跑一趟才有的数,换个模型还得重算。这篇只讲这张表本身怎么搭,以及为什么没有它就换不了模型。
一条用例长什么样
挑两条最能说明「判据为什么这么写」的。
一条是 booking-no-phone,访客说的是:「帮我约个时间聊聊吧,我这边晚上比较方便。」期望是三样:不调用递预约那个动作;答句里出现「手机号/号码/怎么联系/联系方式/留个」至少一条;以及这条的出处说明——访客没给号码,就不许调用那一格,更不许自己补一个。
中间那一样才是这条用例的价值:这一问的正确反应既不是「递」也不是「拒绝」,是把缺的那样东西问出来。只断言「没调用动作」,一句「这个我帮不上」也能过,而那句在访客那里等于把线索扔了。
另一条是 hit-parity-evidence。问的是:「老系统一行测试都没有,改造之前怎么判断新代码和老代码行为一致?」期望它至少真的去读一次正文,并且答句里出现「黄金文件/黄金样本/双跑/影子读/取证」之一。理由写在出处那一格:这几个说法在正文里,标题和清单摘要里没有——答得出来才算读到了正文。
同一个 hit 桶里,另几条不要求它自己去调读正文的工具:这个助手前面挂了一层预读,命中分数够的那几篇会一起喂进上下文,而那一轮的工具记录按设计是空的。硬要求「自己去读一次」,几条正确回答就成了假阴性。所以这条断言只写在预读真的没开火的那几条上,其余靠正文里才有的词反推。
这就是一张 35 行的表要人手写的原因:判据的严格程度必须跟着这条链路当下的实际行为走。写得太松,等于没测;写得太紧,测的是链路的设计而不是模型的错。每条用例留一格 note 写出处:这条判据对着站内哪一篇的哪个事实,或者提示词里哪一条规矩。判据本身也得能被核对,不然三个月后没人敢动它。
判分不靠逐字匹配,也不靠再叫一个模型打分
一条用例跑完,我读四类断言。
- 工具轨迹:这一句该出现的调用出现了没、次数够不够。有个约束决定了整套判分写法:轨迹里只存工具名和参数键名,参数取值一律不在其中。「它读的是哪一篇」在轨迹里问不出来,只能从答句里有没有那一篇的正文细节反推。
- 答句说法:
any_of至少命中一条,none_of与none_regex一条都不许出现。命中就行,不要求逐字,更不要求「意思对」——「意思」这件事需要人来判,需要人判的东西就不能当回归门禁。 - 落库那一行:需要后台口令,按字段核。字段判法有两种写法:值落在给定的几档之内,或者明确要求这一格留空。「没问过访客」和「答了一句 false」不是一回事——收了 false,后台看到的就是一个从没被问过的答案。
- 全局格式规矩:一处生效、不写进每条用例。这个场景访客看到的是纯文本,所以代码块、markdown 标题、加粗、表格、列表符号、反引号,出现即失败。
为什么不「再叫一个模型来打分」:这张表要回答的只有三件事——该读的那篇读了没、该闭嘴的时候闭了没、号码抄对没。三样都能机械判定。引入第二个模型,只会让评测集本身也需要一份评测。
第二样断言还有一个坑:字面匹配会把行为正确的回答判成失败。「没有提到」这四个字里不含「没提」这个连续子串,「没有写过」里不含「没写」。所以词表按桶共用一份放在表头,用例里只写它额外要求的说法;以 ~ 开头的按正则找,其余按字面找。一份词表抄七遍必然会抄歪,一次放好就少七个出错的地方。
还有两个设计我建议照抄:读不到后台时,工具轨迹与落库那两类判据算「跳过」而不是「通过」——否则「我没配口令」会被打印成「守住了一条红线」;请求被限流挡下时也算跳过,那一条根本没走到模型,记成答错只会让人去查模型。另外,开跑之前先把所有判据里的正则编译一遍,坏了一条就整表停下不跑:写坏一个式子,代价是中途炸掉一趟已经花掉十几分钟真模型调用的跑批。
什么时候加新条
四种时机,前两种是必须动手的。
- 提示词里那条规矩改了。判据只对着提示词里那两段承诺写,不额外提要求——这份表量的是现在这套东西有没有做到它已经承诺的事,不是我希望它做到的事。承诺变了,对着它写的所有判据一起复核。
- 稿件改过一轮。前面说的「读了没」是靠正文里独有的词反推的,而这些词住在库里;稿件再动一轮就得重新对一次清单,不然失败原因是「措辞搬家」而不是「读不到」。
- 出现一种新的错法。加一条新用例,别放宽老判据去迁就它。放宽一次,那条用例以后就永远测不到那一格了。
- 正确的回答被判成失败。这时改的是说法集合(加宽
any_of、把字面改成正则),不是把整条断言删掉。
起步规模我给个判断:不要从几百条开始。这份表 35 条,一次跑完五六分钟,量的是每一格能不能机械判定,不是覆盖面。真正决定它能不能当交付物的是这三条:每条用例写得出出处;跑法一条命令、退出码能接在发布流程里;没口令时该跳过的会被标成跳过。缺第一条,半年后没人敢改;缺第二条,它就永远只是本地脚本,换模型那天不会有人去跑它。
一句收尾
评测集不是给模型打的成绩单,是你给自己留的决策权。手上没有这 35 条能重复跑的东西,「换一家更便宜、效果差不多」这句话就只能停在讨论里;有了它,换模型从一次赌博变成一次发布——而发布是可以有退出条件的。
本文作者:Aryee 发布时间:2026-09-27 13:26
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