对话助手 1 篇
按时间排列的实战拆解：架构与中间件、AI 落地、技术与业务之间。
- 助手该在哪一句话停住，把人交给谁
企业里做对话入口，难点不是让助手一直说下去，而是划清三条边界——什么必须答、什么必须停、什么必须转人工。这篇给一套可核对的判据：每一次停和转都要落成一条能被反查的记录，否则转接只是把访客推回原地。
按时间排列的实战拆解：架构与中间件、AI 落地、技术与业务之间。
企业里做对话入口，难点不是让助手一直说下去，而是划清三条边界——什么必须答、什么必须停、什么必须转人工。这篇给一套可核对的判据：每一次停和转都要落成一条能被反查的记录，否则转接只是把访客推回原地。
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